АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, расположенных на территории Воленского сельского поселения»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ 
по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, расположенных на территории Воленского сельского поселения» 

I. Общие положения

1.1.    Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, расположенных на территории Воленского сельского поселения» (далее – Регламент), разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность административных процедур  при предоставлении муниципальной услуги  предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, расположенных на территории Воленского сельского поселения
1.2.    Муниципальную услугу предоставляет администрация Воленского сельского поселения.
1.3.    Муниципальная услуга предоставляется сотрудниками  администрации сельского поселения (далее – специалистами).
1.4.    Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 25 июня 2002 г. № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» («Российская газета» от 29 июня 2002 г. № 116-117);
Постановлением Совета Министров СССР от 19 сентября 1982 г. № 865 «Об утверждении Положения об охране и использовании памятников истории и культуры» (Собрание Постановлений Правительства СССР, 1982 г. № 26);
Законом Российской Федерации от 14 января 1993 г. № 4292-1 «Об увековечении памяти погибших при защите Отечества» («Российская газета» от 17 февраля 1993 г. № 32);
Законом Воронежской области от 04 октября 2005г. № 63 –ОЗ «Об  особенностях сохранения, использования, популяризации и государственной охраны объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) Воронежской области.( «Коммуна», от 22.10.2005г. № 163)
1.5.    Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление юридическим и физическим лицам информации об объектах культурного наследия.
1.6.    Заявители – юридические и физические лица. От имени заявителей заявления могут подавать их представители, действующие в силу закона или на основании доверенности. 
II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1.Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель (представитель заявителя) обращается в   администрацию Воленского сельского поселения по  адресу: п.Воля, ул. Советская, д. 48:
1) лично  
График работы администрации: 
понедельник с 08.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00; 
вторник с 08.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00;
среда – не приемный день;
четверг с 08.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00;
пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00 
суббота, воскресенье - выходные дни. 
2) по  телефону: 8(47341) 3-53-32;  
3) в  письменном  виде  путем  направления  почтовых  отправлений  в администрацию по адресу: 396330,Воронежская область, Новоусманский район, п.Воля, ул. Советская, д. 48;
4) посредством размещения в информационных системах общего пользования - на официальном сайте администрации Воленского сельского поселения volenskoe.ru, 
5)     посредством направления письменных обращений в администрацию по факсу: 8(47341) 3-53-32.
2.2.При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании администрации, фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.
При консультировании заявителей (представителей заявителей) по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя (представителя заявителя) в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
При невозможности должностного  лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (передан) должностному лицу, обладающему информацией по поставленному вопросу, или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.3.На информационном стенде, расположенном в помещении администрации сельского поселения, предназначенном для приема, а также на официальном Интернет-сайте администрации размещается следующая информация:
- сведения о местонахождении, почтовом адресе администрации, справочных телефонах, времени работы и приема заявителей;
- текст регламента с приложениями (извлечениями на информационном стенде, полная версия на официальном Интернет-сайте администрации Воленского сельского поселения;
- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги (приложение к настоящему Регламенту).
2.4.Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня подачи заявления.
2.5.Места предоставления муниципальной услуги включают места для ожидания, информирования, приема заявителей, которые оборудуются стульями и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями (для записи информации, написания заявлений).
В помещении, в котором осуществляется прием заявителей, места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются также информационными стендами, на которых размещается информация в соответствии с пунктом 2.3. настоящего Регламента.
Запрос о предоставлении муниципальной услуги составляется в произвольной форме в виде письма, которое предоставляется заявителем (его представителем) непосредственно в  администрацию  Воленского сельского поселения либо направляется в его адрес почтовым отправлением или электронной почтой и регистрируется в  администрации  по  адресу: п.Воля, ул. Советская, д. 48  в день его получения.
2.6. Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителей.
III. Описание административных процедур
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
    прием заявления;
    подготовка информации для предоставления заявителю;
    выдача информации.
Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приведено на Блок-схеме (приложение к Регламенту).
3.2.    Прием заявления
Основанием для начала процедуры предоставления муниципальной услуги является получение заявления.
Запрос, поступивший в администрацию Воленского сельского поселения, регистрируется в порядке делопроизводства (далее – в установленном порядке), направляется к  главе администрации, далее к специалисту администрации в установленном порядке.
Максимальный срок исполнения процедуры – три рабочих дня с момента регистрации. 
Результатом административной процедуры является регистрация запроса в журнале регистрации входящих документов.
3.3.    Подготовка информации заявителю
Основанием для начала административной процедуры является определение главой администрации сельского поселения, ответственного за ее выполнение (далее – специалист) и передача заявки специалисту на исполнение. 
Специалист осуществляет подбор и подготовку информации и передает на подпись должностному лицу. 
Максимальный срок исполнения процедуры – десять рабочих дней с момента поступления. 
Результатом административной процедуры является подготовка информации по поставленным в запросе вопросам и подготовка ответа заявителю (его представителю). 
3.4.    Выдача информации заявителю
Должностное лицо подписывает информацию, подготовленную специалистом, и направляет для регистрации и направления заявителю (его представителю) в установленном порядке.
Информация в течение трех рабочих дней после подписания регистрируется в установленном порядке и направляется заявителю в виде почтового отправления, а в случае, если заявитель (его представитель) самостоятельно определил иную форму получения - лично в администрации сельского поселения или в электронном виде на адрес заявителя (его представителя).
Фиксацией результата исполнения административного действия является регистрация информации специалистом администрации сельского поселения в журнале регистрации исходящих документов, а также отметка о дате выдачи или дате отправки информации.
3.5.    Максимальный срок исполнения административных процедур не должен превышать 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной  услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности выполнения действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляется заместителем главы администрации сельского поселения.
4.2. Ответственность специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, закрепляется в его должностной инструкции.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц отдела в досудебном и судебном порядке.
5.1.1. В жалобе должны быть указаны:
1) в чем заключается нарушение прав, свобод и законных интересов заявителя или других лиц;
2) наименование местонахождения заявителя.
Жалоба должна быть подписана руководителем юридического лица или представителем, уполномоченным в установленном порядке.
В жалобе могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты заявителя, иные сведения, имеющие значения для рассмотрения жалобы.
5.1.2. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалоб.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес  поддаются прочтению.
Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации сельского поселения, или уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращения переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в администрацию сельского поселения.
5.1.3. Письменная жалоба подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления в администрацию Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации сельского поселения в соответствии с действующим законодательством, направляются в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входят решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
5.1.4. Письменное обращение (жалоба) рассматривается в течение пяти рабочих дней.
5.1.5. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимаются меры по устранению допущенных нарушений, повлекших за собой жалобу, и привлечению к ответственности должностных лиц, допустивших в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента нарушения, которые повлекли за собой жалобу.
По результатам рассмотрения обращения  должностным лицом администрации принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении. Письменный ответ, содержащий результат рассмотрения письменного обращения и действия, осуществленные в соответствии с принятым решением, направляется заявителю.
Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу поставленных вопросов.
5.2. Решение и действие (бездействие) специалистов администрации сельского поселения, нарушающих право заявителя на предоставление муниципальной услуги, могут быть обжалованы в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
 
 

Приложение в прикрепленном файле