Анализ работы с обращениями граждан в 1 квартале 2020 году в администрации Воленского сельского поселения
Анализ работы с обращениями граждан
в 1 квартале 2020 году в администрации
Воленского сельского поселения
Основным документом, определяющим правовую основу обращения граждан в органы местного самоуправления является Конституция Российской Федерации. Единые принципы рассмотрения компетентными органами местного самоуправления и их должностными лицами обращений, предложений, заявлений и жалоб граждан устанавливает Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Должностными лицами и специалистами администрации Воленского сельского поселения организована работа по учету, объективному и своевременному рассмотрению обращений граждан, адресованных на имя главы администрации, проводится личный прием граждан. Еженедельно, в соответствии с регламентом работы, прием населения ведут специалисты администрации Воленского сельского поселения. Информация о местах приема, установленных днях и часах приема размещена на официальном сайте администрации.
В 1 квартале 2020 года в адрес главы Воленского сельского поселения поступило от граждан 29 обращений (17 письменных и 12 устное). Сравнительный анализ данных о количестве и характере актуальных вопросов, поступивших в адрес главы Воленского сельского поселения с аналогичным периодом за три прошедших года приведен в таблице:
|
Статистические данные |
1кв. 2018г. |
1 кв. 2019г. |
1 кв. 2020г. |
|
Письменных обращений |
36 |
18 |
17 |
|
Взято на контроль (глава района) |
0 |
0 |
0 |
|
Проверено комиссионно |
13 |
7 |
4 |
|
Проверено с выездом на место |
13 |
7 |
4 |
|
Рассмотрено с участием заявителя |
13 |
7 |
4 |
|
Положительно разрешённых в полном объёме |
36 |
18 |
17 |
|
Частично удовлетворённых |
0 |
0 |
0 |
|
Получивших разъяснения, основанные на законодательстве |
36 |
18 |
17 |
|
С результатом рассмотрения «не поддержано» |
0 |
0 |
0 |
|
Переадресованных в другие органы власти и органы местного самоуправления |
0 |
0 |
0 |
|
Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
0 |
0 |
0 |
|
Принято граждан руководителями на личном приёме |
20 |
21 |
12 |
|
Взято на контроль |
0 |
0 |
0 |
|
Положительно разрешённых в полном объёме |
31 |
21 |
12 |
|
Частично удовлетворённых |
0 |
0 |
0 |
|
Получивших разъяснения ,основанные на законодательстве |
31 |
21 |
12 |
|
С результатом рассмотрения «не поддержано» |
0 |
0 |
0 |
|
Всего: |
56 |
39 |
29 |
|
Структура обращений: |
|||
|
Государство, общество, политика |
0 |
0 |
0 |
|
Социальная сфера (в т. ч. вопросы здравоохранения, культуры, образования, науки, соц. защиты населения, спорта ) |
7 |
16 |
7 |
|
Экономика (в т. ч. вопросы промышленности, связи, сельского хозяйства, строительства, торговли, транспорта) |
1 |
5 |
5 |
|
Оборона, безопасность, законность |
0 |
0 |
0 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
19 |
35 |
17 |
В 1 квартале 2020 году в администрацию Воленского сельского поселения Новоусманского муниципального района поступило 29 обращений граждан, в т.ч.:
- письменных – 17, в 2019 году – 18 и в 2018 году- 36
- принято граждан на личном приёме – 12 человек, в 2019 году – 21 и в 2018году - 20
Анализ поступивших обращений показывает, что вопросы жилищно- коммунальной сферы по- прежнему больше всего волнуют население (17 обращений).
На втором месте находятся вопросы, связанные с социальной сферой 7 обращений. Из всего спектра вопросов, наиболее актуальными по количеству обращений являются вопросы ремонт дорог, по ликвидации бродячих собак, подачи электроэнергии, по земельным отношениям, о спиливании сухих деревьев, по вопросу благоустройства;
Администрацией Воленского сельского поселения будет и продолжена работа по совершенствованию форм и методов рассмотрения обращений граждан, анализу поступивших обращений и результатов их рассмотрения, а также максимальному использованию печатных и электронных средств массовой информации для ведения разъяснительной работы и обнародования результатов рассмотрений обращений и принятых по ним мер.